§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Ecobigbag sp. z o.o. , polegających na wywozie gruzu, odpadów budowlanych, poremontowych oraz odpadów zielonych przy użyciu worków BIG BAG oraz kontenerów.

2. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich Zamówień składanych przez Klientów za pośrednictwem strony internetowej, telefonu lub poczty elektronicznej.

3. Regulamin stanowi integralną część Umowy o świadczenie usług zawieranej pomiędzy Klientem a Usługodawcą.

4. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Klienta będącego Konsumentem wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę z Usługodawcą.

2. Usługodawca – EcoBigBag sp. z o.o.

3. Umowa – umowa o świadczenie usług w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy.

5. Przedmiot umowy – odbiór i zagospodarowanie odpadów w workach BIG BAG lub KONTENERACH.

§3. Zakres usług EcoGruz

1. Usługodawca świadczy w szczególności następujące usługi:

   • wywóz gruzu budowlanego,

   • wywóz odpadów poremontowych,

   • wywóz odpadów zielonych,

   • podstawienie i odbiór worków BIG BAG,

   • podstawienie i odbiór kontenerów na gruz.

2. Usługi realizowane są przy użyciu:

   • worków BIG BAG o ładowności od 1 t do 2,5 t,

   • kontenerów o pojemności K5 i K7.

3. Informacje zamieszczone na stronie internetowej Usługodawcy stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

§4. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy

1. Zamówienia można składać:

   • telefonicznie,

   • mailowo,

   • za pośrednictwem strony internetowej EcoBigBag.

2. Złożenie Zamówienia oznacza zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptację.

3. Klient zobowiązany jest do poinformowania Usługodawcy o rodzaju odpadów, które będą umieszczone w worku lub kontenerze.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji Zamówienia w przypadku braku możliwości kontaktu z Klientem.

§5. Ceny i płatności

1. Ceny usług wywozu gruzu podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

2. Cena obejmuje:

   • koszt worka lub kontenera,

   • transport,

   • odbiór.

3. Płatność dokonywana jest gotówką przy dostawie worka lub kontenera, chyba że Strony postanowią inaczej.

4. Na życzenie Klienta Usługodawca wystawia fakturę VAT.

§6. Rodzaje dopuszczalnych i zakazanych odpadów

1. Do worków BIG BAG oraz kontenerów można wrzucać m.in.:

   • gruz betonowy i ceglany,

   • ceramikę, glazurę, terakotę,

   • płyty gipsowo-kartonowe,

   • drewno, panele,

   • odpady zielone (bez ziemi).

2. Zabrania się umieszczania:

   • azbestu, eternitu,

   • papy,

   • opon,

   • odpadów niebezpiecznych,

   • substancji chemicznych,

   • gorącego popiołu.

3. W przypadku naruszenia powyższych zasad Usługodawca ma prawo obciążyć Klienta dodatkowymi kosztami.

§7. Ustawienie worka lub kontenera

1. Klient zobowiązany jest zapewnić miejsce umożliwiające bezpieczne ustawienie worka lub kontenera oraz swobodny dojazd pojazdów Usługodawcy. W przypadku kiedy klient zamówi kontener/worek big bag i nie przygotuje miejsca tzn. ustawienie kontenera/worka big bag będzie nie możliwe – Klient zobowiązany jest do zapłaty 250 zł za podjazd samochodu.

2. Uzyskanie zezwoleń na zajęcie pasa drogowego należy do Klienta.

3. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za kary i opłaty wynikające z braku wymaganych zezwoleń.

§8. Odbiór worków i kontenerów

1. Odbiór worków BIG BAG następuje po zgłoszeniu gotowości do odbioru przez Klienta.

2. Standardowy termin odbioru wynosi do 7 dni roboczych.

3. Kontenery odbierane są w terminie ustalonym przy ich dostawie.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany terminu odbioru z przyczyn niezależnych, w szczególności z powodu warunków atmosferycznych.

§9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy z przyczyn od niego niezależnych.

2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za szkody powstałe w związku z niewłaściwym użytkowaniem worków lub kontenerów.

§10. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji Umowy oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Dane nie są udostępniane osobom trzecim w celach marketingowych.

§11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa.

2. Regulamin obowiązuje od dnia 01 stycznia 2026 r.

3. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest na stronie internetowej EcoBigBag.